Kunden informieren sich heute hauptsächlich im Internet, bevor sie einen Anbieter kontaktieren. Und sie sind bereits daran gewöhnt, dass sie dort unkompliziert die verschiedensten Informationen zu einem Produkt- oder Dienstleistungsangebot finden. Der Kunde sucht selbst, wägt ab und wählt aus. Deshalb: Schenken Sie Ihrem Kunden die Informationen, die er sucht und die ihm weiterhelfen. So wird er auf Sie zurückkommen, wenn er zu einem späteren Zeitpunkt einen Anbieter braucht oder ein Produkt kaufen möchte.
