Ertappen Sie sich auch immer wieder, zu einer ganz bestimmten Marke zu greifen, obwohl es reichlich Auswahl gibt? Oder gehen Sie in ganz bestimmte Läden, um einen Service zu bekommen, den Sie auch woanders vielleicht sogar billiger kriegen könnten?
Was macht uns zu loyalen Kunden und wann wird ein Produkt zum Brand? Diese Frage beschäftigt natürlich Unternehmen, denn jeder möchte im Konkurrenzkampf vorne dabei sein. Wir haben eine nostalgisch designte Infografik gefunden, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten, da sie Branding auf einfache Art und Weise erklärt.
Kunden sind loyal, wenn
- die Qualität stimmt (88%)
- der Service zufrieden stellend ist (72%)
- der Preis überzeugt (50%)
- das Produkt bequem und einfach erhältlich ist (45%)
- das Produkt mit sozialer Verantwortung wirbt (15%)
- das Produkt ein Statussymbol darstellt (12%).
Infografik als externer Link: Was Kunden zu einem Brand loyal werden lässt
Marken müssen überzeugen. Der Trend geht eindeutig zu wertvollen Inhalten, die Kunden überzeugt. Warum? Lesen Sie unseren Artikel dazu: Konsumenten möchten relevante Inhalte
